Faktanya, DANA melalui akun Twitter resminya @danawallet mengonfirmasi bahwa informasi tersebut merupakan modus penipuan. Pihaknya mengimbau para pelanggan untuk tidak memberikan PIN atau kode OTP kepada orang lain dan waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan DANA. Pelanggan dapat menghubungi Customer Care DANA di 1500445 atau email help@dana.id untuk keluhan seputar layanan DANA.